COMUNIDADES VIRTUALES
No se denomina comunidad virtual a
aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen
lugar, no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.
Las comunidades virtuales se forman a partir de intereses similares entre un
grupo de personas. Se organizan y se llevan a cabo a partir de objetivos en
específico. Puede ser de cualquier tema, no hay restricciones. Las comunidades
saben que son redes, evolucionan de este modo, ampliando los miembros,
diversificándose entre sí, nacen en el ciberespacio.
HISTORIA
La idea comunidades virtuales surge
a principios de los años ´90 cuando aparece Internet, y en el
caso de comunidades informáticas anteriores, a la implementación
de ARPANET y el desarrollo de los BBSs. La primeras comunidades
virtuales nacen en la década de los 70's y se multiplicaron durante los
años ´80, científicas, académicas y militares en el caso de ARPANET,
y civiles para las BBSs. Pero no es sino hasta los
años ´90 cuando se desarrollan de forma exponencial, gracias al
levantamiento de la prohibición del uso comercial de Internet, al
nacimiento de la World Wide Web (WWW) y la generalización de
herramientas como el correo electronico, los chats y
la mensajería instantánea.
Hoy en día, las comunidades virtuales son una
herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las
organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interno, las relaciones con sus
clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función
social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el
individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como
un instrumento de socialización y de esparcimiento. Según estimaciones
de Kozinets(1999), en el año [2000] existían en la red más de 40 millones
de comunidades virtuales.
OBJETIVOS
Los objetivos principales de la comunidad virtual
son los siguientes:
- Intercambiar información (obtener respuestas
correctas)
- Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
- Conversar y socializar de manera informal a
través de la comunicación simultánea
- Debatir, normalmente a través de la
participación de moderadores.